Al igual que el 2023, en este artículo queremos abordar algunas de las 5 tendencias en RRHH para el 2024 que apuntan a un mayor protagonismo de la tecnología, la diversidad, el bienestar y el desarrollo de los empleados y sus líderes. Según diversos estudios e informes, estas son algunas de las tendencias que marcarán el futuro de los recursos humanos este año que comienza ... 

Automatización

El 56 % de los líderes de recursos humanos confirmaron según un estudio de Gartner que sus soluciones y estrategias de tecnología no se ajustan a sus necesidades actuales y futuras, como la transformación digital. Por un lado, la automatización permite ahorrar tiempo y recursos, mejorar la precisión y el cumplimiento legal dentro de cada país y liberar a los profesionales de recursos humanos de tareas repetitivas y administrativas para que puedan dedicarse a actividades más estratégicas y de valor añadido. Algunos ejemplos de procesos que se pueden automatizar son el onboarding, la nómina, la búsqueda de talento o la evaluación del desempeño .

Trabajo Híbrido

La pandemia ha acelerado la transición hacia modelos de trabajo más flexibles y remotos, que ofrecen ventajas tanto para los empleados como para las organizaciones, como mayor autonomía, productividad, satisfacción y ahorro de costes. Sin embargo, el trabajo híbrido también plantea retos importantes, como mantener la conexión y la colaboración entre los equipos, preservar la cultura organizacional, gestionar la diversidad e inclusión, o garantizar el bienestar y la salud mental de los trabajadores .

Desarrollo Continuo

El entorno laboral es cada vez más dinámico, competitivo y exigente, lo que requiere que los empleados estén en constante aprendizaje y actualización de sus competencias. Los recursos humanos tienen un papel clave en facilitar el acceso a la formación y capacitación, tanto técnica como transversal, así como en fomentar una cultura de aprendizaje continuo en la organización. Además, el desarrollo profesional también implica ofrecer oportunidades de crecimiento y movilidad interna, así como reconocer y recompensar el desempeño y el potencial .

Gestión del Cambio

El cambio es una constante en el mundo actual, y las organizaciones deben estar preparadas para adaptarse rápidamente a las nuevas circunstancias y demandas del mercado. Los recursos humanos juegan un rol fundamental en liderar y acompañar el cambio, comunicando la visión y los objetivos, involucrando y motivando a los empleados, gestionando las resistencias y los conflictos, y evaluando los resultados y el impacto .

Inteligencia artificial

La inteligencia artificial (IA) es una tecnología que tiene un gran potencial para transformar el ámbito de los recursos humanos, tanto en términos de eficiencia como de calidad. La IA puede ayudar a mejorar la toma de decisiones basada en datos, a personalizar la experiencia del empleado, a predecir el comportamiento y las necesidades de los trabajadores, o a generar contenidos e interacciones más creativas e innovadoras .

¿Cómo la Gestión del Cambio puede ayudarte a adaptar a esas tendencias?

Según el mismo estudio de Gartner, el 82% de los líderes de recursos humanos piensan que sus gerentes no están preparados para liderar el cambio. Hay modelos en gestión del cambio, como Belbin, que nos ayudan a identificar los roles de equipo en una organización, que cada persona desempeña según sus fortalezas y debilidades, y facilita la creación de equipos equilibrados y eficaces. Belbin es una herramienta que te permite conocer tu perfil de rol de equipo según tus fortalezas y debilidades conductuales. Los roles de equipo son nueve: Implementador, Coordinador, Finalizador, Investigador, Cerebro, Impulsor, Monitor Evaluador, Especialista y Cohesionador. Cada rol tiene unas características distintivas que lo hacen más o menos adecuado para determinadas situaciones o tareas.

Las metodologías de gestión del cambio pueden adaptarse a cualquier contexto y situación, y te pueden ayudar a afrontar los desafíos que plantean estas tendencias, como por ejemplo:

• Si quieres automatizar tus procesos de recursos humanos, podemos diseñar un sistema de evaluación del desempeño basado en los roles de equipo, que te permita medir el rendimiento y el potencial de tus empleados de forma objetiva y precisa.
• Si quieres implementar el trabajo híbrido en tu organización, podemos crear equipos virtuales que se complementen y se comuniquen bien, y que mantengan la cohesión y el compromiso con la cultura organizacional.
• Si quieres fomentar el desarrollo continuo de tus empleados, podemos identificar sus necesidades y objetivos de aprendizaje, y ofrecerles planes de formación y capacitación personalizados según su rol en el equipo.
• Si quieres liderar y acompañar el cambio en tu organización, puedes involucrar y motivar a tus empleados, asignándoles roles y tareas acordes con sus fortalezas y debilidades, y reconociendo su contribución al cambio.
• Si quieres incorporar la inteligencia artificial en tu área de recursos humanos, puedes generar contenidos e interacciones más creativas e innovadoras, combinando los roles de equipo que aportan ideas originales con los que las hacen realidad.

Finalmente, te invitamos a conocer la tecnología que estamos ofreciendo con nuestros partners de NALA con quienes estamos organizando un muy importante webinar este 16 de enero donde hablaremos de la necesidad de gestionar y fidelizar el talento a través de la analíticas de las personas y el talento, clave para gestionar el cambio.

SOBRE EL AUTOR

Gonzalo Ibarra es el socio fundador de GIA Consultores. De profesión Ingeniero Civil Industrial (USACH) y Magister en Desarrollo Organizacional (UDP), con más de 20 años de experiencia en procesos de transformación organizacional en toda Latinoamérica donde ha estado vinculado a proyectos de transformación digital y gestión del cambio de organizaciones público-privadas.